תכלה שנה וקללותיה, תחל שנה וברכותיה. אותה ברכה מסורתית שאנו נוהגים לברך מדי ראש השנה, מקבלת השנה משנה תוקף, זאת כמובן לאור המציאות המורכבת בה מצויה מדינת ישראל מאז פרוץ מלחמת 'חרבות ברזל'.
רגע לפני שנציין את השנה העברית החדשה, זוהי הזדמנות לסכם את השנה שחלפה עבור מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, הגדול מבין מחוזות הכללית, הניצב בחזית, תרתי משמע, ובשגרה משרת נאמנה, מאות אלפי מטופלים בכל קשת הגילים. בשנה החולפת סיפק המחוז מענה לאלפי מפונים שנאלצו על לא עוול בכפם לעזוב את ביתם, ולצד זאת המשיך להעניק שירותים במרפאות, כולל בישובים סמוכי גדר, לרבות תחת אש או אזעקות.
"אחרי שצלחנו את תקופת הקורונה בצורה מעוררת השראה, השנה האחרונה היוותה מפגן כוח נוסף ליכולותיו של המחוז, תוך התמודדות יוצאת דופן עם עומסים בלתי רגילים ואתגרים שונים שעמדו לפתחנו", מכריז רונן נודלמן, מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי, ששוטח מצידו שנה עמוסה באינספור אתגרים.
"לכל מנהל יש שאיפות ,בשנה רגילה, של צמיחה והתפתחות. השנה אני גאה לומר שהצלחנו לעמוד באתגר כפול ומכופל, לאור המציאות הביטחונית. סגרנו פערים רבים בכל הקשור במוכנות לשעת חירום, תוך כדי המשך פעילות מלאה של כלל מרפאות המחוז, לרבות בישובים שפונו. המשכנו לתת שירות עבור כ-800 אלף מבוטחים, בלמעלה מ-200 מרפאות ויחידות בכל רחבי המחוז. זוהי הגאווה הגדולה ביותר מבחינתנו, הזכות להמשיך ולהימצא עבור המטופלים שלנו – בכל מקום בשגרה ובחירום".
נודלמן מוסיף כי במחוז הצליחו להתמודד באופן מרשים עם מצוקת כוח אדם, נוכח שורה של עובדים שגויסו למען המאמץ המלחמתי, או עובדים שנאלצו לנהל את משק הבית לבדם בעת הימצאותו של בן הזוג במילואים. "העובדים שלנו במחוז הם ההשתקפות של תושבי מדינת ישראל. יש לנו עובדים שגויסו, או לחילופין עובדות ועובדים שבני הזוג שלהם או ילדיהם נמצאים במילואים. הם נרתמו כבר מהרגע הראשון והוכיחו יכולות מדהימות. במקביל, קיימנו עבורם פעילויות חוסן מגוונות, כדי לתת מענה רגשי עבור הקשיים עימם התמודדו, דרך תגבור מערך העובדים הסוציאליים וקיום סדנאות ופעילויות מגוונות".
מה תיקח מהשנה החולפת?
"לצד המלחמה והאתגרים שהיא טמנה בחובה, המשכנו במגמת הפיתוח, דרך פתיחת מרפאות ושירותים חדשים בכל שכונה חדשה ברחבי המחוז, בחודש האחרון גזרנו סרטים במרפאות החדשות בנווה עתלית, גבעת אלונים בקרית אתא ובגבעה ג' ברכסים. הצטיידנו במכשור רפואי מתקדם במרפאות ובמכונים השונים, כולל במכוני הרנטגן שלנו, רכשנו מכשור ממוגרפיה מתקדם שמאפשר ביצוע ביופסיות במידת הצורך והוספנו טכנולוגיות חדשות במרכזים הגדולים לרפואה יועצת . זוהי משימה חשובה שנמשיך להשקיע בה את מירב המשאבים. זה מתווסף לתחום החדשנות והמחקר, אותו מוביל בהצלחה ד"ר מיכאל האוזר, רופא משפחה וממונה החדשנות והמחקר במחוז. אנו נחושים להטמיע הליכי חדשנות, המתבצעים יד ביד עם גורמים שונים, כולל תאגידים עירוניים וחברות הזנק, שהולכות עימנו כברת דרך משמעותית. עדות משמעותית להצלחה שלנו, היא תעודת ההצטיינות שקיבל המחוז ממנכ"ל הכללית, על ההישגים המרשימים שהציג במהלך שנת 2023 ועל היותו המוביל בכלל היעדים האסטרטגיים של הכללית מבין כלל המחוזות. בנוסף, בתוצאות סקר חווית העבודה שביצענו לאחרונה הודגמו ציונים גבוהים במיוחד מצד העובדים בנושא הזדהות ארגונית ושביעות הרצון מהעבודה בכללית".
שנה תשפ"ה כבר ניצבת מעבר לפינה. מה תרצה לאחל ללקוחות ועובדי המחוז?
"השנה החדשה היא הזדמנות מצוינת להכיר תודה לכלל עובדי המחוז המסורים אשר נרתמים לכל משימה ומגיעים מדי בוקר לעבודה עם ברק בעיניים. כפי שראינו השנה, לעיתים, הם עשו זאת תוך סיכון עצמי. אני נפעם בכל פעם מחדש מתעצומות הנפש שהם מפגינים. בשמי ובשם כלל לקוחות המחוז, אנו מודים להם מקרב לב.
בנימה אישית, אני מאחל לכלל העובדים והמטופלים שלנו שנה טובה ומתוקה, שנה בה נהיה כולנו מאוחדים, שנה בה כלל החטופות והחטופים יחזרו הביתה בשלום יחד עם חיילי צה"ל וכוחות הביטחון. שנדע לצאת חזקים ומחוזקים מהתקופה המורכבת שעוברת עלינו".